Keitä me olemme

Moonsilk on 100% luonnollisesta mulperisilkistä valmistettujen tuotteiden verkkokauppa. Kaikki verkkosivuillamme myytävät tuotteet on valmistettu 22 momme Mulberry-silkistä.

MNSLK OÜ, rekisteritunnus: 17379593, on vastuussa henkilötietojesi keräämisestä, valvonnasta ja kunnioittamisesta. Yksityisyytesi on meille tärkeää.

Mitä tietoja keräämme

Henkilötietoja ovat tiedot, joiden avulla henkilö voidaan tunnistaa.

-Kotisivu/uutiskirjeet. Kun teet tilauksen Moonsilkin verkkosivustolla, pyydämme etu- ja sukunimeäsi, yhteystietojasi, kuten sähköpostiosoitettasi, posti-/toimitusosoitettasi, sijaintisi, maasi, maksutietojasi ja tietoja tilaamastasi tuotteesta. Emme tallenna korttitietojasi, vaan maksusi käsitellään turvallisen verkkomaksupalvelun tarjoajan kautta. Keräämme tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme, jotta voimme jatkuvasti parantaa käyttäjäkokemusta saamiemme tietojen perusteella.

-Tekninen. Tiedot laitteista, joilla käytät palveluitamme, selaintyyppi, aikavyöhyke ja sijainti.

-Asiakaspalvelu. Kun otat yhteyttä Moonsilkin asiakaspalveluun, joku tiimimme jäsenistä kysyy tietojasi, kuten nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi. Kun otat meihin yhteyttä tilauksen osalta, sinua pyydetään antamaan lisätietoja tilauksesta, kuten tilausnumero, tuotekuvaus tai muita yksityiskohtia.

-Turismi. Moonsilk kerää tietoja siitä, haluatko saada markkinointiin liittyvää tietoa meiltä ja miten haluat sitä vastaanottaa.

-Kampanjat ja kilpailut. Osallistuessasi kampanjaan tai arvontaan Moonsilk pyytää yhteystietojasi - nimesi, sähköpostiosoitteesi ja toimitusosoitteesi.

-Transaktiot. Tiedot tilauksistasi (mukaan lukien yhteystietosi, sijaintisi, tapahtuman valuutta, tiedot tilatuista tuotteista, ostosumma, toimitustiedot jne.) ja tiedot tilauksiin liittyvästä viestinnästä.

Voit myös antaa meille lisätietoja ottamalla meihin suoraan yhteyttä.

Miten keräämme tietoja

Moonsilk voi kerätä henkilötietojasi seuraavilla tavoilla:

-Voit antaa meille henkilötietojasi suoran viestinnän kautta ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai postitse, täyttämällä erilaisia lomakkeita (kuten palautuslomakkeen) ja/tai syöttämällä tietosi verkkoympäristöön (esimerkiksi rekisteröimällä sähköpostiosoitteesi saadaksesi uusimmat uutiset yrityksestä). Tähän sisältyy myös tuotteiden ostaminen verkkosivustoltamme, Moonsilkin seuraaminen sosiaalisessa mediassa, osallistuminen kampanjoihin ja kilpailuihin, yhteydenotto meihin kysymyksellä jne.

- kyky kerätä tietoja automaattisen viestinnän avulla. Tällaisia tietoja ovat muun muassa selaustoimintasi ja -tapasi verkkosivustollamme vieraillessasi, vireillä olevia tilauksia koskevat yhteystiedot, tekniset tiedot käyttämistäsi laitteista jne.

- Moonsilk voi saada henkilötietojasi myös kolmansilta osapuolilta, kuten kuljetus- ja maksupalvelujen tarjoajilta.

Miksi tarvitsemme tietoa ja miten käytämme sitä

Moonsilk käyttää useita oikeusperustoja kerätessään, käyttäessään ja jakaessaan tietoja, mukaan lukien:

- tiedot, joita tarvitaan palvelujen tarjoamiseen sinulle, esimerkiksi kun käytämme tietojasi tilauksesi täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai asiakastuen tarjoamiseen;

- jos olet antanut suostumuksesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa, esimerkiksi rekisteröitymällä postituslistallemme;

- pitää sinut ajan tasalla uusimmista tarjouksista ja uutisista suostumuksellasi;

-markkinatutkimuksen tekeminen;

- pyydämme palautetta palveluistamme, jotta voimme parantaa ostokokemustasi;

- jos se on tarpeen lakisääteisen velvoitteen tai tuomioistuimen määräyksen noudattamiseksi tai oikeudellisen vaateen yhteydessä, kuten ostojasi koskevien tietojen säilyttämiseksi verolainsäädännön edellyttämällä tavalla; ja

- kun se on tarpeen oikeutettujen etujemme mukaisesti, kuten palvelujen tarjoaminen ja parantaminen. Käytämme tietojasi tarjotaksemme sinulle palveluja ja parantaaksemme Moonsilkin tarjoamia palveluja.

Tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Asiakastiedot ovat tärkeitä liiketoiminnallemme. Jakaamme henkilötietojasi hyvin rajoitetuista syistä ja rajoitetuissa olosuhteissa seuraavasti:

-Palveluntarjoajat. Liiketoimintojemme toteuttamiseksi ja palveluidemme tarjoamiseksi toimintoihimme osallistuu tiettyjä luotettavia kolmansia osapuolia, kuten kuriiripalveluyrityksiä, maksujenkäsittelypalveluyrityksiä, ohjelmisto- ja IT-palveluyrityksiä, markkinointipalvelujen tarjoajia ja/tai toimistoja, jotka tekevät markkinatutkimuksia puolestamme. Jaamme henkilötietojasi näiden kolmansien osapuolten kanssa, mutta vain siinä määrin kuin on tarpeen kyseisten palvelujen tarjoamiseksi.

-Jos olet antanut suostumuksesi. Jos olet esimerkiksi antanut suostumuksesi saada markkinointimateriaalia tai tietoa kolmansilta osapuolilta niiden tuotteista ja palveluista, voimme antaa tietojasi näille kolmansille osapuolille, jotta ne voivat lähettää sinulle asianmukaista markkinointia.

-Transferit. Jos myymme yrityksesi, saatamme luovuttaa tietojasi osana kyseistä kauppaa vain lain sallimissa rajoissa.

- Lain noudattaminen. Voimme kerätä, käyttää, säilyttää ja jakaa tietojasi, kun uskomme vilpittömässä mielessä, että se on tarpeen: (a) vastaamaan oikeudenkäyntiin tai viranomaisten pyyntöihin; (b) valvomaan sopimusten, ehtojen ja käytäntöjen noudattamista; (c) ehkäisemään, tutkimaan ja käsittelemään petoksia ja muita laittomia toimia, tietoturva- tai teknisiä ongelmia; tai (d) toimimaan vilpittömästi suojellaksemme asiakkaidemme oikeuksia, omaisuutta ja turvallisuutta.

- Liikekumppanimme, jotka tarjoavat neuvonta-, kirjanpito-, pankki-, lakiasiain- tai vastaavia palveluja.

Lähetämme sinulle markkinointimateriaalia tai myynninedistämistarjouksia:

- jos olet tehnyt ostoksen verkkosivustollamme tai osallistunut kampanjoihimme ja olet antanut suostumuksesi;

-sähköpostitse, jos olet rekisteröitynyt verkkosivustollamme;

- voimme lähettää sinulle tietojesi perusteella kiinnostuksen kohteisiisi liittyviä tarjouksia;

- Tilauksesi saattaa aika ajoin sisältää markkinointimateriaalia, joka saattaa kiinnostaa sinua;

- kysymme mieltymyksiäsi siitä, miten haluat saada markkinointia (sähköpostitse, tilaamalla, postitse tai muulla tavoin).

Sinulla on täysi kontrolli siitä, millaista markkinointia haluat meiltä saada ja miten. Voit peruuttaa uutiskirjeemme milloin tahansa käyttämällä peruutuspainiketta. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@moonsilk.ee.

Jos asut tietyillä alueilla, kuten EU:ssa, sinulla on useita henkilötietoihin liittyviä oikeuksia. Joitakin näistä oikeuksista sovelletaan yleisesti, mutta tiettyjä oikeuksia sovelletaan vain tietyissä rajoitetuissa olosuhteissa. Kuvaamme nämä oikeudet jäljempänä:

- Pääsy. Sinulla on oikeus saada tietoja sinusta hallussamme olevista tiedoista ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@moonsilk.ee.

-Muuttaa, rajoittaa, poistaa. Sinulla on oikeus muuttaa, rajoittaa henkilötietojesi käyttöä tai poistaa ne. Poikkeuksellisten olosuhteiden puuttuessa (esimerkiksi jos meidän on säilytettävä tietoja oikeudellisista syistä) poistamme henkilötietosi yleensä pyynnöstäsi.

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti MNSLK on henkilötietojesi rekisterinpitäjä.

LTD. Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoistasi, ota yhteyttä osoitteeseen info@moonsilk.ee, niin autamme sinua mielellämme.

Ystävällisin terveisin

Moonsilk

MNSLK OÜ